Ausgesperrt – Abgezockt

Die Masche unseriöser Schlüsseldienste und wie Sie sich davor schützen.

Unseriöse Schlüsseldienste – ein Dauerbrenner in den Medien wie das „Dinner for One“ zu Silvester. Erstaunlich, dass trotz der Präsenz des Themas immer noch viele unseriöse Anbieter auf dem Markt überleben können. Der Grund? Die Notlage des Verbrauchers. Sie wird schamlos ausgenutzt, horrende Gebühren und eine lächerlich hohe Rechnung folgen.

Schlüsseldienst Münster HiltrupEs kann so schnell gehen: Herr Mustermann aus Hitrup will nur noch kurz den Müll rausbringen und die Wohnungstür fällt hinter ihm ins Schloss – ohne Schlüssel und in Jogginghose steht er spätabends unbeholfen vor verschlossener Tür. Was nun? Liegt weder bei Familie noch Freunden ein Zweitschlüssel, bleibt kaum eine andere Wahl als einen Schlüsselnotdienst anzurufen. Die Wahl fällt, wie in den meisten Fällen, auf einen Schlüsseldienst, der in der Nähe residiert. Am Telefon nennt dieser einen niedrigen Preis und verspricht, innerhalb weniger Minuten vor Ort zu sein.

Das Ende vom Lied: Obwohl der Sitz laut Anzeige im Telefonbuch in der Nähe ist, benötigt der Handwerker eine auffällig lange Anfahrtszeit. An der Tür angekommen, wird diese kurz begutachtet, um dann festzustellen, dass sie nicht ohne Beschädigung geöffnet werden könne. Herr Mustermann sieht keine andere Wahl, als dem gewaltsamen Aufbruch des Türschlosses zu zustimmen. Auf diese Weise kann der Schlüsseldienst-Fachmann die Tür innerhalb weniger Sekunden öffnen, macht dabei das Schloss aber unbrauchbar.

Nach getaner Arbeit stellt der Schlüsseldienst einen lächerlich hohen Betrag in Rechnung, der dabei viel höher als der zuvor genannte ist. Begründet wird dies damit, dass die Anfahrtszeit sehr lange gewesen war, dass die späte Stunde oder das Wochenende einen Preisaufschlag rechtfertige, oder dass bestimmtes Spezialmaterial etc. eingesetzt werden musste. Der Schlüsseldienst rückt ab und zurück bleibt der Betroffene, mit einer kaputten Tür und einer völlig überhöhten Rechnung über mehrere hundert Euro in den Händen.

In Fällen wie diesem ist man auf eines der schwarzen Schafe der Branche getroffen und die verschlossene Tür war das kleinere Übel. Damit man nicht auf solche Abzocker hereinfällt, sollte man die Augen offen halten und trotz eventueller Notlage versuchen, einen kühlen Kopf zu bewahren. Und dies schon bei der Suche im Branchenverzeichnis. Finger weg von Anbietern:

  • …die keine vollständige Adresse im Telefonbuch angeben oder die ihre Telefonnummer mit einem Sternchen versehen haben. Hier wird man zu einer Zentrale umgeleitet, die wesentlich teurer ist als kleinere Schlüsseldienste vor Ort.
  • …die ihren Sitz nicht in der Nähe haben. So spart man sich bereits die Anfahrtskosten. Mit einem Internetzugang ist es ein Leichtes, herausfinden wo der Schlüsseldienst seinen Sitz hat: Schauen Sie im Impressum nach.
  • …mit 0900-Nummern. Hier ist Abzocke vorprogrammiert.
  • …mit strategisch gewählten Fanatsienamen. Sie beginnen meist mit “A” oder “1”, um im Branchenbuch ganz vorne zu stehen. Denn Einträge, die am Anfang der Liste stehen, haben eine höhere Wahrscheinlichkeit von Suchenden gefunden und angerufen zu werden. Seriöse Schlüsseldienste werden ihr Unternehmen nicht unter einem Namen wie “AAAA Berlin Schlüsseldienst” registrieren, sondern Ihren eigenen Namen verwenden, z.B. “Bollacke Schlüsseldienst für Münster Hiltrup”.
  • …die Ihnen auf die Frage nach dem Preis mit Ausreden, gleich welcher Art, antworten. Während unseriöse Dienste versuchen, die Nennung von Preisen und Festpreis zu vermeiden, geben seriöse Dienste bereitwillig Auskunft über ihre Preise. Ist ein definitiver Festpreis per Ferndiagnose nicht möglich, sollte man sie vorab zumindest über eventuelle Materialkosten, Anfahrt, mögliche Aufschläge für Wochenende, Nachtzuschläge o.ä. informieren können.

Der Schlüsseldienst ist ausgewählt, doch auch der Einsatz erfordert Ihre Wachsamkeit:

  • Es kommen zwei Monteure? Sofort nachhaken. Denn meistens muss man dann auch beide bezahlen. Ein(!) Fachmann ist in der Regel völlig ausreichend.
  • Wem gehört die Wohnung? Ein seriöser Schlüsseldienst prüft vorher, ob Ihnen die Wohnung auch wirklich gehört.
  • Eine Unterschrift ist fällig? Keine Unterschrift bevor der Auftrag erledigt ist: Leisten Sie in keinem Fall vorab eine Unterschrift, bevor die Tür geöffnet ist und Ihnen die Rechnung zum vereinbarten Festpreis präsentiert wurde. Hier können bestimmte Vertragsregelungen zu Ihrem Nachteil lauern. In der Regel wird vorab keine benötigt. Werden Sie dennoch dazu aufgefordert, eine zu leisten, so lassen Sie sich Zeit und lesen genau durch, was Sie unterschreiben sollen.
  • Ein Bohrer bei zugefallener Tür? Eine beliebte Masche von Abzockern. Wenn der Schlüsseldienst vor Ort den Bohrer in die Hand nehmen will, obwohl die Tür nur zugeschlagen ist, können Sie ihn getrost wegschicken.
  • Rechnung zu hoch? Unterschreiben Sie auf keinen Fall, wenn Sie mit der Rechnung nicht einverstanden sind und bezahlen Sie nur einen angemessenen Teilbetrag, der sich an seriösen Preisen orientiert. So kann man die Rechnung in Ruhe überprüfen. Lassen Sie sich dabei nicht unter Druck setzen. Denn das Zurückverlangen von bezahltem Geld gestaltet sich sehr schwierig, da schwarze Schafe gerne untertauchen und ein Gerichtsverfahren kostet Sie nur noch mehr Geld als die Rechnung selbst.

Ein Weg vorab dafür zu sorgen kostbare Zeit Geld und Nerven zu sparen: Vorsorge treffen.

  • Informieren Sie sich. Hören Sie sich beispielsweise bei Nachbarn um. Vielleicht haben diese einen Tipp für Sie.
  • Ist ein seriöser Anbieter gefunden, speichern Sie sich seine Nummer oder kleben Sie sie an die Briefkastenklappe. So haben Sie sie für den Fall der Fälle immer parat.

Die einfachste und beste Lösung jedoch ist nach wie vor die Hinterlegung eines Zweitschlüssels bei Ihrem Nachbarn des Vertrauens, bei Familienmitgliedern oder Freunden oder ggf. bei Ihrem Vermieter. So kommen sie erst gar nicht in die Zwangslage einen Schlüsseldienst rufen zu müssen.

Hear the sound and the feel the beat

The time for normal „natural“ drums is over. E-Drums are the new pioneers in the market. Passionate drummers recognized their worth long time ago, in the early 1980th. Where the synthesizer was born, began the history of e-drums. Music pursue more and more to the electronic way. Natural sounds were less on demand. The instruments continued to evolve during the course of time. First, they sound very bad, the tones weren’t clear and the transmission didn’t work well. But during the last decade the instruments improved a lot. E-drums compare to their acoustic counterparts. One of the famous companies, which produce e-percussions/drums, is named “Roland”.

The company was founded in Osaka in the 1970th. And only one year later Roland participate at it’s first fair in Japan. After some years and many successful developments, like the first electronic piano with touch-sensitive keyboard, a still used guitar amp with stereo chorus effects, and other participations at worldwide fairs, Roland enter into it’s first partnership. Gradually, the company has become increasingly popular and has conquered the world market. Companies such as BBC buy their equipment at Roland. Only nine years after foundation they already had distributors in asia, north america and europe. They are regarded as the pioneer of synthesizer of all kinds. And it also contributes to the birth of MIDI (Musical Instrument Digital Interface), a global standard for electronic musical instruments. Roland invented the first:

  • guitar synthesizer
  • microprocessor-based micro composer
  • microprocessor-based rhythm machines
  • MIDI sequencer
  • interface for connecting a PC to a MIDI device
  • digital piano based on digital synthesis
  • modeling guitar
  • USB audio interface (recording and playing back high-fidelity digital sound with PCs)
  • USB-enabled MIDI sound source
  • workstation synthesizer with color LCD
  • electronic accordion equipped with a modeling sound generator

Roland TD-30K1985 the first electronic drum set was born. And 1997 the “V-Drums Digital drums” appears. An equipped with mesh heads and COSM technology. These drums were internationally praised for their natural feel, tone, expression, and ease of use. Today the „Roland TD-30K V-Pro-Serie“ is one of the most popular e-drum sets. For over a decade, Roland’s revolutionary V-Drums have lead the industry in expressive sound quality and incredible playability. With the introduction of the SuperNATURAL-powered TD-30K V-Pro Series, the electronic drum set reaches a new pinnacle in drumming performance. SuperNATURAL means, that you have an instrument that reacts and responds to all the subtleties, nuances, and dynamics of the drummer’s technique.

In addition, it has two USB-ports, so can make data backups, play WAV and MP3 files and connect the drum set with your PC. The electronic drum set „Roland TD-30K“ includes one each Drum Sound Module, V-Kick, V-Pad (Snare), V-Hi-Hat, V-Cymbal Crash, V-Cymbal Ride (Crash), V-Cymbal Ride, Drum Rack and 3 V-Pads (Tom).

Zurrgurte für die Ladungssicherung

Sicher durch den Transportverkehr

Zurrgurt mit Ratsche

Zurrgurt mit Ratsche

Ladungssicherung ist das A und O im Transportwesen. In dem Zusammenhang fällt ganz oft der Begriff Spann- oder Zurrgurt. Ein gängiges Produkt und die unverzichtbare Königsklasse in puncto Ladungssicherung, die nicht fehlen darf. Dabei sollten die Zurrgurte streng nach den Vorgaben der EN 12195-2 gefertigt und halten einem rein rechtlich stets mit aller Kraft, Qualität, Komfort und Sicherheit den Rücken frei.

Doch was ist ein Zurrgurt eigentlich? Ein Zurrgurt, umgangssprachlich auch Spanngurt genannt, ist ein gewebtes Gurtband aus Chemiefasern. Der Zurrgurt kann einzeln oder aus zwei Teilen bestehen, wobei man zweiteilige Zurrgurte in solche mit Klemmschloss und den Zurrgurt mit Ratsche unterscheidet. Die Gurte werden zum Befestigen von Gegenständen bzw. Nieder- oder Festzurren, dem hauptsächlichen Einsatzbereich, genutzt.

Hochwertige Zurrgurte bestehen vorwiegend aus Polyester. Noch bessere, die für besondere Zwecke verwendet werden, bestehen eher aus Nylon. Damit sich der Gurt, während man ihn benutzt, nicht zu sehr dehnt, wird er vorgereckt (Reck = Dehnbarkeit eines Seiles). Eine Imprägnierung verdichtet die Oberfläche schließlich und macht sie widerstandsfähiger gegenüber Schmutz.

Mit Standard-Ratschen können Spannkräfte bis 500 daN erzeugt werden, Sonderausführungen. Wirklich gute Ratschen werden heut zu Tage aus Edelstahl gefertigt oder sind sogar voll verzinkt. In der professionellen Ladungssicherung unterscheidet man drei Arten: Langhebelratsche, Kurzhebelratsche und Schwerlastratsche. Bei sehr hochwertigen Ratschen kann man den Hebel nach dem Zurren abnehmen.

Ja und wie funktioniert das nun mit dem Zurren? Das Gurtende des Losendes wird in die Wickelwelle der Ratsche eingefädelt. Mit dem Betätigen des Ratschenhebels wird durch die Drehbewegung der Welle der Gurt aufgewickelt und dadurch gezurrt. Um einen festen Sitz zu erreichen, sind 1,5 – 3 Windungen auf die Wickelwelle aufzubringen. Nicht mehr, da sich sonst der Sperrschieber verklemmen kann. Zum Lösen ist der Funktionsschieber zu ziehen und der Ratschenhebel um ca. 180° gegen den Anschlag zu schwenken. Doch aufgepasst! Die Vorspannkraft wird dabei schlagartig freigegeben. Daher ist die Ladung zuvor auf mögliche Gefährdung zu kontrollieren.

Hier besteht Rutschgefahr!

hier-besteht-rutschgefahrVon vielen gekannt und gefürchtet. Aber leider auch unterschätzt.

Sie fahren in Ihrem LKW, mit einem Container oder Wagon, beschleunigen, fahren in eine scharfe Kurve oder sind plötzlich gezwungen stark abzubremsen. Sekunden später poltert es fürchterlich oder Sie hören bedrohliche Schleifgeräusche – die Ladung hinter Ihrem Rücken ist auf freiem Fuß und treibt ihr Unwesen.

Spätestens jetzt denken Sie sich: Hätte ich meine Fracht doch lieber ordnungsgemäß gesichert und eine Antirutschmatte im Auto verwendet. Oftmals ist es dann aber zu spät und es kommt zu schweren Unfällen.

Durch den Einsatz einer Antirutschmatte kann man mit wenig Mühe und kleinem Portemonnaie dies verhindern und die Sicherheit immens erhöhen. Nicht nur während der Fahrt, auch Personenschäden beim Entladen oder Sachschäden können so vermieden werden.

Antirutschmatten sind zuverlässig, universell einsetzbar und unverzichtbar in vielen Bereichen. Und das nicht nur im Transportwesen. Die Bedrohung „Rutschgefahr“ kann überall auf Sie lauern. Das Risiko kann Sie sogar in der Arbeitsstätte, im Fitnessstudio und zu Hause ereilen. Ob bei der Arbeit oder im Alltag. Einfach alles und jeder kann rutschen.

Stolper-, Rutsch- und Sturzfallen sind meist auf rutschige Fußböden zurückzuführen. Ganz klassisch – im Nassbereich: Umkleidekabinen, Duschräume, Dampfbäder oder Schwimmbäder. Antirutschmatten erhöhen nicht nur den Unfallschutz und die Arbeitssicherheit, sondern auch die Stand- und Trittsicherheit – auf glatten Böden oder unter Teppichen gegen Faltenbildung und „Wandern“.

Das kleine, jedoch unverzichtbare, Plus: Der Boden wird vor Schäden geschützt und harte Stößen werden abgefedert. Zusätzlich wirken sie isolierend und schalldämmend. Doch Antirutschmatten bieten nicht nur für Ihre Füße sicheren Halt. Auch als Einlage in Regalen, Schubläden, als Belag für Werkbänke, als Arbeitsplatzmatte oder unter Fitnessgeräten haben sie sich bewährt.

Antirutschmatten sind eine professionelle Sicherung für einfach jede Lebenslage.

Das individuelle Sekretariat

das-individuelle-sekretariatWer kennt es nicht, da ist man gerade zur Tür heraus und schon hört man im Büro das Telefon klingeln. Hat man es gerade eilig und muss zu einem Termin, hat man Pech gehabt. Dann muss der Kunde eben später noch einmal anrufen.

Schade nur, wenn er es auch schon die Tage davor vergeblich versucht hat und sich nun dazu entschließt, nie wieder anzurufen. Ein Anrufbeantworter könnte Abhilfe schaffen, doch ist dieser immer sehr unpersönlich und wirkt auch nicht sonderlich professionell oder gar modern. Wir leben schließlich nicht mehr in den 90ern.

Eine einfache Lösung wäre natürlich jemanden einzustellen, der sich im Büro um alle anfallenden Tätigkeiten kümmert. Doch was macht diese Person, wenn mal nicht soviel zu tun ist? Und eine Halbtagskraft würde auch keinen Sinn ergeben, wenn diese nur Vormittags da ist, aber Nachmittags das Telefon klingelt.

Kann man sich keine eigene Kraft leisten oder es macht für die eigene Firma einfach keinen Sinn, so gibt es Dienstleister, die diese Tätigkeiten gerne und kompetent übernehmen. Mit dem Telefonservice Hamburg hat man die Möglichkeit verschiedene Pakete zu buchen, die speziell auf den individuellen Bedarf angepasst werden können.

So gibt es neben dem klassischen Service, bei dem man eine eigene Hamburger Rufnummer zu normalen Geschäftszeiten buchen kann, auch Dauer-Rufweiterleitungen. Das praktische am klassischen Service ist, dass man einen monatlich gleichbleibenden Betrag zahlt, egal wie viel Anrufe eingehen und wie oft man diese abfragt.

Natürlich kann man wie bei jedem guten Dienstleister auch mit weiteren Zusatzangeboten aufstocken. Sie brauchen eine Urlaubs- oder Krankenvertretung? Kein Problem, auch hier kann Ihnen schnell und professionell geholfen werden. Nutzen Sie einfach unverbindlich eine Testwoche gratis und entscheiden danach, ob sich dieser über 25 Jahre lang erprobte Service für Sie lohnt.

Klagen Sie, was das Zeug hält

klagen-sie- was-das-zeug-haeltIm Zusammenhang mit Dienstleistern, gerade mit denen, die Notdienste anbieten, hört man immer häufiger von Abzocke. In der Not sind die Leute bereit tiefer in die Tasche zu greifen, nur damit ihnen geholfen wird. Einige erkennen noch nicht einmal, dass sie abgezockt werden. Sie gehen davon aus, dass ein Noteinsatz mitten in der Nacht nun einmal etwas mehr kostet. Andere hinterfragen die hohen Preise jedoch und fühlen sich zurecht abgezockt.

In einigen zum Glück seltenen Fällen ist sogar die Rede von Wucher beim Schlüsseldienst. Besonders in der Schlüsseldienst Szene erwarten Kunden teilweise gesalzene Preise. Mit Argumenten wie Anfahrtskosten, Ersatzteilbeschaffung, Profiservice, etc. versuchen die Dienstleister dann ihre viel zu überteuerten Preise zu rechtfertigen. Besonders gerne schieben sie den Vorwand ein, dass es sich um einen Notdienst handle, der rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres zu erreichen ist. Das soll den hohen Preis rechtfertigen.

Bereitwillig zahlen viele Kunden den Betrag direkt bar an der Tür und das nur, weil der Dienstleister mit Polizei oder ähnlichem droht. Generell gilt jedoch: Wenn einem der Preis zu hoch erscheint, auf keinen Fall zahlen. Und: Seriöse Schlüsseldienste verlangen kein Geld direkt vor Ort, sondern schicken eine Rechnung per Post. Zudem klären sie ihre Kunden vor der Türöffnung genau über die anfallenden Kosten auf. Bei kompetenten Dienstleistern, wie dem Schlüsseldienst Münster, gibt es in der Regel genau festgelegte Festpreise. Anfahrtskosten spielen dabei keine Rolle.

Was viele jedoch nicht wissen, man kann auch nach so einem Vorfall noch klagen. Kurzfristiger Erfolgt ist damit jedoch nicht garantiert. Strafanzeigen und Klagen in dieser Branche sind eine langjährige Sache. Meistens muss es mehrere Ankläger geben, damit die Klage überhaupt Bestand hat. Ansonsten steht nämlich Aussage gegen Aussage, es liegt kein öffentliches Interesse vor und die Klage wird schlichtweg fallen gelassen. Zum Teil kaufen sich diese dubiosen Dienstleister sogar frei, indem sie geringe Geldstrafen zahlen – viel geringer als, was ihnen blühen würde, würden sie wirklich verurteilt. Dennoch sollte man von einer Klage nicht absehen. Teilzahlungen und Vergleiche bringen einem wenigstens ein Bisschen des gezahlten Betrages wieder.

Nehmen Sie ruhig Hilfe an

nehmen-sie-ruhig-hilfe-anSie haben eine Firma, sind aber mit deren Aussehen nicht zufrieden? Ihre Räumlichkeiten spiegeln Ihre Leistungen nicht wieder oder Sie haben einfach keinen Platz für ein extra Büro nur für Geschäftsbesprechungen? Das Image Ihrer Firma liegt Ihnen am Herzen? Alles kein Problem!

Buchen Sie einfach einen Büroservice! Ein Büroservice erleichtert Ihnen fast alles. Egal ob Sie zum Beispiel eine Geschäftsadresse Hamburg, einen kompetenten und netten Post- und Telefonservice oder ein geschmackvoller Konferenzraum benötigen, all dies kann Ihnen ein Büroservice bieten.

Neben einer Geschäftsadresse erhalten Sie oftmals ein stilvolles Firmenschild im Gebäude des Büroservice. So macht Ihre Firma bereits am Eingang einen guten Eindruck und das positive Image prägt sich im Kopf Ihrer Kunden ein.

Ein Büroservice bietet meistens noch weitere Vorzüge und Dienstleistungen. So hat man durch den Telefonservice immer Büropersonal direkt neben dem Telefon sitzen. Man ist ständig erreichbar, auch wenn man einen Termin bei Kunden hat und verpasst so keinen wichtigen Anruf. Auch ein Terminabsprache-Service ist kein Ding der Unmöglichkeit. Sie sehen also, dass ein Büroservice nur Vorteile mit sich bringt und Ihnen und Ihrer Firma zu neuem Glanz und einem frischen Image verhelfen kann. Überzeugen Sie sich selbst und testen einen derartigen Service ein paar Monate lang. Sie werden sehen, dass Sie ihn danach nicht missen werden wollen.

Eine einheitliche Sprache in der Industrie…Chancen oder reine Utopie?

eine-einheitliche-sprache-in-der-industrieDie Arbeit, die in ein neues Produkt gesteckt werden muss, ist in den letzten Jahren erheblich angestiegen. Waren früher nur einzelne Abteilungen separat daran beteiligt, müssen sie heute zusammen arbeiten. Sie tauschen sich untereinander aus, um das bestmögliche Produkt mit der meisten Kundenzufriedenheit zu erschaffen. Dazu müssen Abteilungen der Softwareentwicklung, mechanische Konstruktion, Produktionsprozessplanung, elektronische Entwicklung und Qualitätsmanagement eng miteinander zusammenwirken. Um diesen Prozess zu vereinfachen wäre eine System von Vorteil, welches es erlaubt auf bekannte Qualitäts- und Entwicklungsmethoden zurück zugreifen.

Um eine adäquate Lösung zu finden, ist oftmals eine schritthafte Annäherung nötig. Nichts klappt auf Anhieb, sondern muss zuerst genauestens geplant werden und dann getestet. Einige Ideen mögen dabei auf dem Papier sinnvoll erscheinen, stellen sich im Anwendungsfall jedoch als völlig hinderlich heraus. Diese Fehler gilt es zu finden und mit entsprechenden Maßnahmen zu kompensieren oder ganz zu entfernen.

Damit jedoch nicht alles immer gleich verworfen wird, werden sogenannte Milestones gesetzt. Es sind Ziele, die erreicht werden müssen, um ab da an weiter zu arbeiten. Durchgängige Qualitätskontrollen überprüfen diese Erreichung und geben entweder den Weg zur nächsten Ebene frei oder fordern Verbesserungen. Welchen Anforderungen das Produkt dabei stand halten muss, hängt dabei einerseits vom Produzent und andererseits von gegebenen Normen ab.

Innerhalb eines Unternehmens mag dieses Unterfangen schon schwierig genug sein. Denkt man jedoch an den Weltmarkt und die vielen Kooperationen, scheint es schier unmöglich. Ein durchgängige Transparenz und Synchronisierung mit weit entfernten Partnerunternehmen, wie soll das funktionieren?

Die deutsche Bundesregierung hat hierzu einen Vorschlag, der sich „Industrie 4.0“ nennt. Dieses Projekt soll bewirken, dass auch deutsche Unternehmen in Zukunft am Weltmarkt wettbewerbsfähig bestehen können. Grundsätzlich geht es darum, dass die
Informatisierung der Industrie vorangetrieben werden soll, indem der komplexe Produktentstehungsprozess kontrollierbar gemacht wird.

Die Theorie klingt schon recht gut und auch vielversprechend, doch praktisch stellen sich einige Hindernisse in den Weg. So sind in den vielen Unternehmen unterschiedliche Arten von Daten und deren Verarbeitung verbreitet. Hier scheint fast jedes Unternehmen auf ein anderes System zurückzugreifen, was eine Vernetzung schier unmöglich macht. Jeder Fachbereiche hat die für ihn individuellen und bestmöglichen Lösungen entwickelt. Identische Methoden und Vorgehensweisen sieht man nur selten, auch herrschen oftmals eigens kreierte Datenbanken vor, die kaum bis gar nicht untereinander kompatibel sind. Hieraus Zusammenhänge zu erkennen, ist auf diese Art enorm erschwert. Industrie 4.0 fordert nun eine Durchgängigkeit aller Informationen, Daten und Aktivitäten während der Entwicklung.

Was erfolgreiche Unternehmen angeht, so haben sie diesen Trend schon längst vollzogen. Sie behaupten sich durch wertvolle Produkte am Markt. Das steigert die Kundenzufriedenheit und kompensiert dadurch die erhöhten Produktionskosten. Erhöhte daher, da die Entwicklungszeiten verlängert werden, um ein möglichst zufriedenstellendes Produkt zu entwickeln. Hierzu müssen effektive Produktentwicklungs- und Qualitätsmanagementmethoden herangezogen werden, die Zeit in Anspruch nehmen. Sie stammen dazu aus unterschiedlichen Bereichen und müssen immer zur rechten Zeit am rechten Ort eingesetzt werden – eine Art Baukasten mit verschiedenen Modulen. Er beinhaltet alles das, was man zur Entwicklung eines neuen Produktes braucht und unterstützt einen dabei.

Zu Beginn sind hier die Anforderungen, die es zu verstehen, nach Wichtigkeit zu sortieren und anschließend auf einen gemeinsamen Nenner zu bringen gilt. Hierzu lassen sich verschiedene Methoden heranziehen, die aber alle unbedingt von einem einheitlichen Datenbankkonzept begleitet werden sollten – eine einheitliche Sprache, die alle an der Entwicklung Beteiligten beherrschen. So lassen sich spielend leicht Zusammenhänge herstellen und einzelne Teile miteinander verknüpfen. Eine Art Datenbank mit allen Methoden, Modellen, Projekten und gesammelten/benötigten Daten erleichtert zudem den Produktionsprozess zu vereinfachen. Hier kann sich jeder die für ihn brauchbaren Elemente herausnehmen und damit arbeiten. Zusammenhänge zu anderen Teilaspekten sind ersichtlich und können in die Arbeit miteinbezogen werden. Auch Änderungen werden frühzeitig erkannt und bedacht. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass alle Dokumente zu jeder Zeit aktuell sind.

Industrie 4.0 legt großen Wert darauf, dass der Produktentwicklungsprozess möglich effizient von statten geht. Dazu müssen die Modelle einfach zu handhaben sein und mit einer FMEA Analyse verbunden werden. Nötige Methoden können aus dem Baukasten ganz einfach entnommen und gegebenenfalls individuell auf den Einzelfall angepasst werden. Hierbei ist es egal, in welcher Branche man tätig ist und an was man gerade arbeitet. Wichtig ist einzig und allein die gemeinsame Basis, auf der alles andere aufbaut.

Um mit den Attributen arbeiten zu können, haben verschiedene Analyse-Tools Zugriff auf sie und können diese importieren. Dabei können Dokumentenmanagement, Baselines, Dashboards und Berechnungen von Sicherheitsmetriken und Kosten konsolidierte Analysen über den gesamten Lebenszyklus des Produktentstehungsprozesses liefern. Auf diese Weise lässt sich für Produkte und Prozesse die Reifegradabsicherung wesentlich simpler gestalten. Das Zusammenarbeiten verschiedener Abteilungen mit einem gemeinsamen Produktmodell, kommt mit der Verknüpfung von Qualitäts- und Entwicklungsmethoden wie von selbst. Dem Entstehen fehlerhafter Daten, die durch parallele Arbeitsschritte entstehen, wird so vorgebeugt.

Was die Zukunft des Engineering betrifft, so werden Vernetzungen eine größer werdende Rolle spielen. Dazu werden innovative und integrierte Herangehensweisen, die der fortlaufenden Komplexität in Entwicklungsprozessen gewachsen sind, von Nöten sein. Das Hauptziel, geringerer Ressourceneinsatz bei effizienterer Reifegradsteuerung und höherer Prozesssicherheit, muss dabei stets im Auge behalten werden. Die zur Hilfenahme eines Methodenbaukastens kann dabei die Grundlage bilden, eine bis dato unerreichte Daten- und Modellkonsistenz zu schaffen.

Vermeiden Sie unnötige Unfälle

vermeiden-sie-unnoetige-unfaelleEine beschädigte Ladung ist ärgerlich. Beim Transport von größeren Gütern kommt das leider schon einmal vor, wenn sie nicht ausreichend gesichert worden sind. Noch ärgerlicher ist es allerdings, wenn die Ladung durch unzureichende Sicherungsmittel so ins Rutschen kommt, dass der gesamte Transport in Gefahr gerät.

Erst kürzlich ist ein LKW mit einer großen Ladung an Gütern in einer Autobahnkurve ins Schleudern geraten, da der Inhalt der Ladung nur provisorisch und unzureichend gesichert war. Die Güter waren zwar zusammen gezurrt, allerdings nicht genügend an der Bodenplatte des LKW befestigt. Das hatte zur Folge, dass das gesamte Gewicht der Ladung den LKW aus der Kurve drückte, sodass dieser gegen eine Leitplanke prallte und schwer beschädigt neben der Straße zum Stillstand kam. Da die Seitenwand des LKW dabei aufgerissen wurde, musste dieser Abschnitt der Autobahn für mehrere Stunden gesperrt werden, denn sowohl Teile des LKW als auch Teile der Ladung hatten sich weitläufig auf der Straße verteilt.

Um solche Katastrophen vermeiden zu können, werden beim alltäglichen Transport von Ladungen Zurrschienen verwendet, welche die zusammen gezurrte Ladung sicher an der Decke, der Wand oder am Fußboden des Transportfahrzeuges fixieren. Mit einem engen Lochraster versehen kann die Ladung in Kombination mit Sperrbalken optimal und formschlüssig gesichert werden.

Die Zurrschienen gibt es dabei in verschiedenen Ausführungen. Besonders funktional sind zum Beispiel halbrunde Airlineschienen, die durch ihre abgerundeten Bauweisen Waren sowie Personen vor scharfen und spitzen Stoßkanten schützen. Zudem sind diese Zurrschienen extrem leicht, was mehr Zuladung an Gütergewicht zulässt. Durch das eloxierte Material müssen diese Schienen nicht mal geölt werden. Also ein rundum einfaches Produkt, mit dem große Ladungen schnell und effektiv gesichert werden können.

Wegen der einfachen Benutzung der Zurrschienen gibt es daher eigentlich keinen Grund, warum diese nicht auch für jeden Transport von rutschgefährdeten Gütern zum Einsatz kommen sollten – gerade, wenn nicht nur der eigene Transport, sondern auch die Mitmenschen durch ein Verrutschen der Ladung in Gefahr gebracht werden können.

Erfahrungsbericht: Ausgesperrt und abgezockt

erfahrungsbericht-ausgesperrt-und-abgezocktIch, Louisa (34), hatte mich immer für recht gescheit gehalten und dachte, dass man mich nicht so leicht reinlegen könne. Immer wieder musste ich lächeln, wenn ich in der Zeitung von ahnungslosen Passanten las, denen beim Fragen nach dem Weg das Portemonnaie aus der Handtasche gestohlen wurde. Auch von den kläglichen Versuchen mancher ihre Versicherungen zu betrügen und dabei mehr als ungeschickt vorzugehen, verblüfften mich immer wieder. Aber wie heißt es so schön…Hochmut kommt vor dem Fall. Und eines kann ich versichern, ab diesem Zeitpunkt holte ich mir nur noch Ratschläge von guten Freunden und bin zum Schlüsselnotdienst Münster gewechselt.

Aber nun zum eigentlichen Tathergang. Es war ein wunderschöner Sonntagmorgen und mein Mann und ich wollten uns mit Bekannten zum Brunch treffen. Etwas zu spät, wie immer, eilten wir aus dem Haus und zogen hinter uns die Tür ins Schloss. Als ich dann abschließen wollte, bemerkte ich, dass mein Schlüssel nicht in meiner Jackentasche war. Er musste noch in der Wohnung sein und wenn das der Fall war, dann steckte er von der anderen Seite im Schloss. Der Zweitschlüssel bei der Nachbarin half uns in dieser Situation leider auch nicht weiter, da mein Schlüssel das komplette Schloss blockierte. Ein Schlüsseldienst musste also her.

Im Internet fand ich schnell ein paar Anbieter und rief einen davon an. Die Dame am Telefon war nett und konnte mir gleich Festpreise für Anfahrt und eine normale Türöffnung nennen. Sie versicherte mir, dass es bei nicht verschlossenen Türen recht einfach sei, diese zu öffnen. Einen Stundenpreis, falls es doch zu Komplikationen kommen sollte, nannte sie mir auch. Ich willigte ein und sie schickte einen ihrer Mitarbeiter los.

Eine geschlagene Stunde später kam dann auch endlich ein Mann. Den Termin zum Brunch konnten wir mittlerweile absagen. Es handelte sich jedoch nicht um den gerufenen Schlüsseldienst, sondern um eine Partnerfirma davon. Der Name am Auto war ein ganz anderer und auf spätere Nachforschungen hin, ergab sich, dass es sich um ein Unternehmen aus Steinfurt handelte, welches an die Telefonzentrale des gerufenen Schlüsselnotdienstes angeschlossen war.

Der Vorabvertrag, den der Herr dabei hatte, sah soweit in Ordnung aus, die Kosten waren wie zuvor am Telefon beschrieben. Unter diesen Umständen willigten wir ein und Mann unterschrieb. Der Herr machte sich sofort an der Tür zu schaffen und binnen weniger Sekunden war diese wieder auf, wir waren so erleichtert.

Diese Erleichterung blieb jedoch nicht von langer Dauer. Denn als der Mann plötzlich eine drei in das Stundenfeld setzte, trauten wir unseren Augen nicht. Wir hatten extra einen Schlüsseldienst Münster gerufen. Dass dieser nun aus Steinfurt kommen musste konnte nicht unsere Schuld sein und für schlechten Verkehr bei der Anfahrt noch etwas obendrauf bezahlen, das sahen wir nicht ein. Hinzu kam, dass die Öffnung an sich nur wenige Sekunden dauerte und man dafür keine ganze Arbeitsstunde veranschlagen könne.

Ich erklärte also, wenn auch etwas aufgebracht, dass ich auf keinen Fall bereit wäre, diese horrende Rechnung zu bezahlen. Der Mann drohte sofort mit der Polizei, falls wir nicht zahlen würden und ich drohte mit der selbigen zurück. Nun kam auch noch eine Einschüchterungstaktik zum Einsatz, indem er damit drohte, die Wartezeit auf die Polizei mit auf die Rechnung zu setzen. Wir wollten uns das jedoch nicht gefallen lassen und riefen sie trotzdem.

Eine kurze Weile später fand ich mich dabei wieder, wie ich dem Polizisten etwa die Hälfte des Geldes für die ausstehende Rechnung übergab. Er bestand auf die Zahlung und ich weigerte mich auch nur einen Cent mehr zu geben. Sollte der Schlüsselmann doch für den Rest klagen. Wohl wissend im Unrecht zu sein, tat er dies natürlich nicht, aber wir. Wir zeigten ihn wegen Betruges an und waren über die Behandlung der Klage bei der Staatsanwaltschaft schockiert. Sie wurde „ohne weitere Ermittlungen“ eingestellt. Laut offiziellem Schreiben bestünde kein „öffentliches Interesse“. Dass die Öffentlichkeit ein solch dreistes Verhalten nicht interessiert, konnte ich damals beim besten Willen nicht glauben.

Das Ganze ist nun ein gutes Jahr her und seit damals lese ich immer wieder von betrügerischen Firmen, die die Not anderer schamlos ausnutzen. Nur ist mir mittlerweile mein Lächeln beim Lesen gründlich vergangen.
Etwa drei Monate nach dem Vorfall vergaß ich wieder in Eile meinen Schlüssel im Türschloss, doch dieses Mal war ich gut darauf vorbereitet. Ich hatte mir für den Fall der Fälle einen seriösen Schlüsseldienst Münster aus dem Internet herausgesucht und ihn in seinem Laden besucht. Dort konnte ich ihn gut kennenlernen, beobachten wie er mit Kunden umging und mir eine gute Meinung bilden. Als es dann darauf ankam, musste ich dann doch wieder grinsen. Diesmal jedoch nicht aus Schadenfreude, sondern weil ich wusste die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Mein neuer Schlüsseldienst war goldrichtig.